

Les espaces Info-Energie sont des structures locales qui ont pour fonction de délivrer des informations et des conseils garantis par l'ADEME (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie) sur les énergies renouvelables. C'est un service neutre et gratuit. Elles peuvent ainsi réaliser des études préalables pour des petites ou moyennes copropriétés (jusqu'à 50 logements environ), en liaison avec l'installateur envisagé.
Attention, car les espaces Info-Energie étant parfois débordés, les délais pour cette étude peuvent être longs. Si vous êtes pressés ou si votre copropriété en a les moyens, vous pouvez vous adresser à un bureau privé d'études spécialisé. Les espaces Info-Energie peuvent éventuellement vous aider à le choisir. Comptez 5 000 € pour une étude concernant un immeuble de 150 logements et comprenant une analyse sur l'énergie solaire thermique. Sachez que le recours à un bureau d'études spécialisé peut en partie être pris en charge par l'ADEME.
Quoiqu'il en soit, une étude complète doit comprendre le chiffrage des consommations de chauffage et/ou des besoins en eau chaude de l'immeuble, une proposition de solutions techniques et, le cas échéant, une évaluation des devis des installateurs.
Pour obtenir un diagnostic fiable, le syndic devra fournir une copie de toutes les factures, sur deux voire trois ans, de combustible ainsi que les relevés des compteurs d'eau chaude. Le syndic est dépositaire des archives et doit donc être en mesure de vous donner ces documents.

Dans certaines régions, pour bénéficier de subventions, on demandera à votre copropriété de souscrire un contrat de «garantie des résultats solaires» (GRS) auprès de l'installateur. Par ce contrat, le professionnel s'engage à indemniser la copropriété si son installation produit moins de 90 % de l'énergie prévue dans les études préparatoires. Cette garantie, mise en place conjointement par les fabricants de capteurs, les installateurs et les bureaux d'études, coûte entre 200 € et 600 € par an. Au bout de 5 ans, elle est caduque.