Les pompes à chaleur sont des appareils plutôt sophistiqués. Le nettoyage et la maintenance sont essentiels, et nécessitent souvent l'intervention d'un professionnel. Une intervention pour laquelle il faut compter aux alentours de 150€ par an et qui permet de garantir à votre pompe à chaleur fiabilité, performance et durabilité. Parallèlement, vous pouvez par certains gestes simples, contrôler de manière régulière la bonne marche de votre équipement.
Il faut ainsi différencier deux types d'entretien : celui, léger, que vous pouvez faire vous même, et la maintenance, plus lourde, réservée aux professionnels.

Pour certaines pompes à chaleur, comme les PAC aérothermiques, vous pouvez effectuer vous-même un nettoyage régulier. Il s'agit de vérifier que l'appareil situé à l'extérieur de l'habitation est libre de tout obstacle comme des feuilles d'arbres, des plastiques ou des débris. L'air doit circuler librement entre les émetteurs et les récepteurs. Veillez donc à passer un chiffon sec pour enlever les saletés. Vous pouvez également nettoyer régulièrement les bouches d'insufflation avec de l'eau et du savon.
Pour les PAC aérothermiques, vous pouvez aussi surveiller le voyant de liquide et suivre le déclenchement de la résistance électrique afin de ne pas avoir de mauvaise surprise (facture salée !). A noter que pour ce qui concerne les PAC géothermiques, aucun entretien particulier n'est nécessaire.
Votre intervention doit s'arrêter à ces simples gestes de nettoyage et de vérification. Pour un réel entretien de votre installation, il est indispensable de faire appel à un professionnel.
La plupart du temps, un contrat de maintenance est proposé lors de l'achat de votre équipement. Il stipule généralement qu'un spécialiste viendra effectuer une série de contrôles à une périodicité définie. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à démarcher les installateurs de votre région. La plupart proposent des contrats d'entretien très proche de ceux des chaudières « classiques » pour un montant annuel ne devant pas excéder les 200€.
Une fois par an, un professionnel vient contrôler votre pompe à chaleur. Il effectue la maintenance lourde du matériel. Il doit notamment contrôler l'étanchéité du circuit frigorifique ainsi que le compresseur et vérifie la performance globale de l'installation.
Veillez à vérifier que votre contrat d'entretien inclus un service de dépannage en cas de problème et n'hésitez pas à interroger votre installateur pour savoir précisément quelles sont les interventions comprises dans le forfait.
Dans le cas des pompes à chaleur réversible, la vérification par un professionnel doit être biannuelle. Sachez aussi qu'un décret daté du 31 mars 2010 rend obligatoire le contrôle des PAC réversibles par des techniciens indépendants (autres que le fabricant, l'installateur ou le technicien chargé de la maintenance), tous les 5 ans pour les pompes existantes, et dans l'année de leur installation pour les nouvelles pompes à chaleur.